Widerrufsrecht
Wenn das von dir gekaufte Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht oder wenn du einen Fehler in deiner Bestellung gefunden hast, bieten wir die Möglichkeit einer Rückgabe an.
Retouniere deine Bestellung nicht auf eigene Faust, da ansonsten Prozess-Fehler passieren könnten.
Das Verfahren ist sehr einfach, folge einfach diesen 3 Schritten:
1. Retoure anmelden
Bitte melde deine Retoure unter info@mypeakboost.com an, sodass wir von deinem Paket Bescheid wissen. Bitte achte darauf, dass deine Anfrage folgende Komponenten enthält: 1) Deine Bestellnummer; 2) Deinen Rücksendegrund; 3) Die Artikel, die du zurücksenden möchtest.
2. Retoure vorbereiten und versenden
Wir bitten dich keine Fehler zu machen. Wenn du deine Absenderadresse hingeschrieben hast und das Paket versandbereit ist, kannst du es beim nächsten Postschalter abgeben.
3. Rückerstattung
Wir erstatten dir das Geld deiner Retoure innerhalb der ersten 14 Tage nach Erhalt des Pakets zurück. Wenn du dein Packet von ausserhalb der Schweiz versendest, beachte, dass der Versand der Retoure etwas länger dauern kann. Da es sich um eine internationale Sendung handelt. Der Rückversand zu unserem Lager dauert in der Regel ca. eine Woche aus dem Ausland und 1-3 Tage Inland.
Rückgabebedingungen:
Deine Bestellnummer findest du in deiner Bestellbestätigung, die wir dir per Email zugesendet haben oder auf der beigelegten Rechnung. Ab dem Zustellungsdatum hast du 30 Tage Zeit die Retoure anzumelden und dein Paket zu einem Postschalter zu bringen. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind personalisierte Produkte. Diese werden speziell für dich hergestellt und können nur im Falle eines Produktionsfehlers zurückgegeben oder ausgetauscht werden.